Zwrot i wymiana

Na dadelo.pl masz pełne prawo zwrócić towar w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Jak zwrócić lub wymienić produkt?

Kontakt i formularz zwrotu

Poinformuj nas o chęci zwrotu lub wymiany towaru. Wyślij wiadomość z numerem zamówienia na adres reklamacje@dadelo.pl W celu przyspieszenia realizacji zwrotu lub wymiany, prosimy o uzupełnienie formularza zwrotu i dołączenie go do przesyłki.

Przekazanie produktu

Dostarcz nam produkt, który chcesz zwrócić lub wymienić. Przygotowaną paczkę z dopiskiem "Zwroty" prosimy wysłać na adres ul. Podleśna 17, 85-145 Bydgoszcz.

Korekta i potwierdzenie

Po otrzymaniu przez nas przesyłki wystawimy korektę faktury VAT. Zostanie ona przesłana wiadomością e-mail. Po zapoznaniu się z wiadomością prosimy o potwierdzenie otrzymania korekty.

Zwrot pieniędzy

Oczekuj na zwrot środków. Otrzymasz je maksymalnie 14 dni od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot towaru:

zgodnie z prawem klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Pobierz formularz odstąpienia od umowy.

Prosimy o nie przekazywanie przesyłek paczkomatem lub z opcją płatności "za pobraniem", takie przesyłki nie będą przez nas odbierane. Razem ze zwracanym towarem należy koniecznie wysłać:

oryginał dowodu jego zakupu (w przypadku zwrotu tylko części towarów z danego zamówienia odeślemy Państwu skorygowany rachunek, który będzie podstawą np. do roszczeń reklamacyjnych),
wydrukowany i wypełniony powyższy formularz zwrotu.

Jeśli to możliwe, prosimy także o przesłanie opakowania oraz kompletu metek dołączonych do produktu. Zwracany towar nie może przy tym nosić śladów eksploatacji i montażu, tzn. musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako towar nowy.